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高檔瓷磚一線(xiàn)品牌廠(chǎng)家-廣東佛山升華陶瓷形象logo

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升華南京旗艦店董事長(cháng)

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專(zhuān)訪(fǎng) | 升華陶瓷南京旗艦店董事長(cháng)王快快

所有的相遇,都是久別重逢,轉眼間,升華的成長(cháng)已經(jīng)走進(jìn)第二十個(gè)年頭,一路上,各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友不斷加入升華的大家庭,為其注入新的活力,在這蕓蕓眾生中能有這份相遇,是莫大的緣分。升華陶瓷和經(jīng)銷(xiāo)商們都十分珍惜這段緣,一直相互幫助,相互扶持,個(gè)中的經(jīng)歷也成為了彼此難忘的回憶,下面就讓我們一起來(lái)傾聽(tīng)南京經(jīng)銷(xiāo)商王快快與升華之間的獨家記憶。

南京升華陶瓷旗艦店董事長(cháng)王快快

 

 

  記者:您進(jìn)入陶瓷行業(yè)幾年了,在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前曾嘗試做過(guò)什么?為什么會(huì )選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)呢?

  王總:我是2007年畢業(yè)以后就開(kāi)始接觸陶瓷行業(yè),前后正好10年了。當初選擇這個(gè)行業(yè)主要是受我父輩長(cháng)期從事與之相關(guān)建筑行業(yè)影響。

南京升華店面

 

  記者:升華陶瓷品牌是你接觸的第一個(gè)陶瓷品牌嗎?陶瓷行業(yè)那么多品牌,最終讓你下定決心選擇升華陶瓷品牌的原因是什么?

  王總:說(shuō)到升華陶瓷就不得不說(shuō)我剛開(kāi)始接觸陶瓷行業(yè)第一個(gè)品牌就是升華陶瓷,當時(shí)剛畢業(yè)迷茫的時(shí)候是我姨夫也就是大連升華陶瓷的總代理商-王水磚把我帶到大連這個(gè)北方明珠開(kāi)始接觸這個(gè)行業(yè)的。通過(guò)這個(gè)契機我慢慢了解升華企業(yè)。如升華企業(yè)“生活在升華”的服務(wù)理念,每一年每一天都在一點(diǎn)點(diǎn)的升華完善,這不就是我們剛創(chuàng )業(yè)年輕人所需的創(chuàng )態(tài)度嗎?

精致的店面布置

 

  記者:在你剛經(jīng)營(yíng)升華陶瓷品牌的時(shí)候,你遇到的最大的困難是什么?您是怎么克服的?在這期間,你最想感恩的是誰(shuí)?

  王總:品牌配套服務(wù)!市場(chǎng)革新非???,原先只需好的導購和銷(xiāo)售助理引導客戶(hù)現場(chǎng)看好產(chǎn)品基本就能成交。隨著(zhù)行業(yè)的快速發(fā)展單一的硬性導購已經(jīng)滿(mǎn)足不了客戶(hù)的消費體驗,經(jīng)過(guò)幾次老客戶(hù)的真誠信息回饋我們調整了銷(xiāo)售策略,把以往讓客戶(hù)“憑空想象”向根據每個(gè)客戶(hù)每個(gè)戶(hù)型“私人訂制”轉型。期間非常感謝升華設計部耐心的給予協(xié)助。

 

  記者:在你與客戶(hù)的合作中,有沒(méi)有哪件事是讓你印象深刻的?為什么?您認為客戶(hù)選擇你的原因是什么?

  王總:去年夏天一個(gè)老奶奶抱著(zhù)一個(gè)3歲左右的小男孩就坐在門(mén)口的石階上。我看天氣有點(diǎn)熱這樣老人小孩會(huì )有中暑風(fēng)險就倒了一杯水出去給她。開(kāi)始老奶奶不好意思,正好這時(shí)我家兒子跟出來(lái)拿著(zhù)玩具招呼小孩子進(jìn)來(lái)一起玩。小孩子不鬧了奶奶才輕松了點(diǎn)說(shuō):“兒子兒媳在對面選磚,小孩子認生不愿意待在里面只好大熱天抱出來(lái),在你家還真玩得開(kāi)這緣分”過(guò)會(huì )夫妻倆出來(lái)我打個(gè)招呼奶奶也把情況說(shuō)給兒子聽(tīng)。戲劇性的事就是孩子爸爸在沒(méi)有了解產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的情況下直接說(shuō):“就定你們家的”后面順理成章的也就成交了。通過(guò)這個(gè)小小的趣事我們也感觸到客戶(hù)要的不就是一種在我家就像在他家一樣安心的感覺(jué)嗎?

  記者:其實(shí)在如今競爭激烈的市場(chǎng)中能做到這樣的銷(xiāo)售成果也是非常不容易的,請給我們分享一下,您運作這個(gè)品牌一些成功的經(jīng)驗和收獲?

  王總:正如上述銷(xiāo)售中的小趣事,我個(gè)人理解銷(xiāo)售中也要做到“升華”要經(jīng)常從客戶(hù)身上找到一些不足的小細節,例如針對上述這件事,我們后期裝修就會(huì )著(zhù)重考慮增設一個(gè)小區域作為兒童休息游戲場(chǎng)所。

  記者:為了能夠給更大程度地提升業(yè)績(jì)和銷(xiāo)量,您采取哪些謀略布局當地市場(chǎng),更深入的做好品牌推廣,擴大市場(chǎng)占有率?

  王總:按照當前的大趨勢,市場(chǎng)更趨向房地產(chǎn)精裝好再出售,裝飾公司整包交付等!客戶(hù)自主選材將越來(lái)越少,我們應與時(shí)俱進(jìn),與廠(chǎng)家共同協(xié)作爭取多于幾家主流房地產(chǎn)商,裝飾公司等合作,擴大市場(chǎng)占有率。

記者:瓷磚作為一種服務(wù)型的產(chǎn)品,那您在瓷磚產(chǎn)品本身和其外延服務(wù)方面是如何做的?

  王總:目前市場(chǎng)更趨向于“一站式”服務(wù),我們團隊也在努力完善最后一站的服務(wù)。包括設計出圖加工成品運輸到家與瓦工現場(chǎng)交接指導鋪貼,鋪貼完工提供美縫等一應配套服務(wù)。


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